Titolare del Trattamento dei Dati
Trust S.r.l. – Via Vincenzo Monti 8, 20123 Milano (MI), Italia.
Indirizzo email del Titolare: info@bikedesacademy.it
Tipologie di Dati raccolti
Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito Web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:
Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono.
Dati aziendali e fiscali: ragione sociale, nome azienda, Partita IVA.
Dati di fatturazione: indirizzo di fatturazione e informazioni necessarie alla gestione amministrativa.
Dati relativi al servizio: dati comunicati durante l’utilizzo dei servizi, dell’area clienti e della piattaforma e-learning (es. richieste, ticket, informazioni inserite nei form).
Dati di utilizzo e tecnici (raccolti automaticamente): informazioni sul dispositivo, sul browser, indirizzo IP (o dati equivalenti), log tecnici, dati di navigazione e utilizzo del Sito, nella misura in cui siano necessari al funzionamento, alla sicurezza e all’erogazione del servizio.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa Privacy Policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei Dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente oppure, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di questo Sito Web.
Se non diversamente specificato, i Dati richiesti da questo Sito Web sono necessari per poter fornire il servizio o dare seguito alle richieste. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questo Sito Web fornire il Servizio. Nei casi in cui questo Sito Web indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicarli senza conseguenze sulla disponibilità del Servizio.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie o di altri strumenti di tracciamento da parte di questo Sito Web o dei titolari dei servizi terzi utilizzati ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento. (Se e quando disponibile, i dettagli saranno descritti anche nella Cookie Policy.)
L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo Sito Web.
Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
Modalità di trattamento
Il Titolare adotta opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
Oltre al Titolare, in alcuni casi potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) oppure soggetti esterni (fornitori di servizi tecnici e piattaforme, provider, consulenti) nominati, se necessario, Responsabili del Trattamento.
L’elenco aggiornato dei Responsabili del Trattamento può essere richiesto al Titolare.
Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate.
Trasferimento verso paesi extra UE
Il Titolare, per quanto possibile, privilegia trattamenti all’interno dello Spazio Economico Europeo. Tuttavia alcuni fornitori (es. servizi di pagamento o strumenti di comunicazione) potrebbero comportare trattamenti o trasferimenti anche verso paesi extra UE. In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR e sulla base di idonee garanzie (ad esempio Clausole Contrattuali Standard o altre basi previste dagli artt. 44 e ss. GDPR).
Per maggiori informazioni è possibile contattare il Titolare.
Periodo di conservazione
Se non diversamente indicato, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo in presenza di obblighi legali, fiscali, contabili o per l’esercizio/ difesa di un diritto.
In particolare, in via generale:
Richieste via form/contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e i successivi eventuali contatti, salvo ulteriori obblighi.
Erogazione servizi / area clienti / e-learning: per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il tempo necessario a gestire obblighi amministrativi e di tutela.
Fatturazione e adempimenti fiscali: per i tempi previsti dalla normativa applicabile.
Marketing / newsletter: fino a revoca del consenso (disiscrizione) o richiesta di cancellazione.
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste dell’Utente e, previo consenso, inviare comunicazioni informative e promozionali.
In particolare, le finalità sono:
Contattare l’Utente e rispondere a richieste
Erogare servizi, contenuti e accesso a piattaforme riservate (area clienti / e-learning)
Gestire acquisti, pagamenti e fatturazione
Gestione di contatti e invio di newsletter/marketing, previo consenso
Sicurezza e funzionamento tecnico del Sito (prevenzione abusi, gestione log, continuità del servizio)
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati avviene in presenza di una o più delle seguenti basi giuridiche (art. 6 GDPR):
Consenso dell’Utente (es. iscrizione newsletter; richieste con specifica spunta di consenso)
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (es. acquisto servizi, accesso e-learning)
Adempimento di obblighi legali (es. contabilità e fiscalità)
Legittimo interesse del Titolare (es. sicurezza del Sito, prevenzione frodi, tutela dei diritti), ove applicabile e proporzionato
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
Contattare l’Utente
Modulo di contatto (Questo Sito Web)
Compilando il modulo di contatto, l’Utente acconsente all’utilizzo dei dati forniti per rispondere alle richieste di informazioni o di qualunque altra natura indicata nel modulo.
Dati Personali trattati: nome, cognome, email, numero di telefono, eventuali dati inseriti nel messaggio.
Mailing list o newsletter
Con la registrazione alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni anche di natura commerciale e promozionale, solo previo consenso.
Dati Personali trattati: nome, cognome, email.
Disiscrizione: ogni newsletter contiene un link o una procedura semplice per revocare il consenso e annullare l’iscrizione.
Registrazione, area clienti ed e-learning
L’Utente può creare un account o accedere a servizi riservati (area clienti / e-learning).
Dati Personali trattati: nome, cognome, email, eventuali credenziali e dati necessari all’erogazione del servizio, dati aziendali e fiscali se richiesti.
Gestione dei pagamenti
Stripe (Stripe)
Stripe è un servizio di pagamento che consente di effettuare pagamenti online. In generale, l’Utente fornisce i dati di pagamento direttamente al fornitore; il Sito riceve tipicamente conferma dell’avvenuto pagamento e le informazioni necessarie alla gestione amministrativa.
Dati Personali trattati: dati necessari alla gestione del pagamento e della transazione, oltre alle informazioni richieste per fatturazione (se conferite).
(Le modalità di trattamento e i luoghi possono variare in base alla configurazione del servizio.)
Gestione amministrativa e piattaforma
Odoo (Odoo / istanza del Titolare o fornitore tecnico)
Odoo è utilizzato per gestione clienti, amministrazione, processi di servizio e, se applicabile, area e-learning.
Dati Personali trattati: dati identificativi e di contatto, dati aziendali e fiscali, dati relativi all’erogazione del servizio.
Comunicazioni e community
Telegram (Telegram)
Telegram può essere utilizzato per comunicazioni, aggiornamenti e distribuzione di contenuti collegati ai servizi.
Dati Personali trattati: dati identificativi legati all’account Telegram (es. username/numero, se resi disponibili), contenuti e messaggi scambiati.
(Le modalità e i luoghi di trattamento dipendono dalla piattaforma e dalle impostazioni dell’Utente.)
Diritti dell’Utente
L’Utente può esercitare, nei casi previsti, i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso.
Le richieste vanno inviate a: info@bikedesacademy.it
L’Utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali), se ritiene che il trattamento violi la normativa applicabile.
Modifiche a questa Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualunque momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se rilevanti, potranno essere comunicate agli Utenti con modalità opportune. Si invita l’Utente a consultare periodicamente questa pagina.
Cookie e Strumenti di Tracciamento
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Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al dispositivo dell’Utente (computer, smartphone, tablet), dove vengono memorizzati per poi essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.
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Cookie di terze parti (esempi collegati ai servizi indicati)
Alcuni cookie/strumenti potrebbero essere impostati da fornitori terzi utilizzati dal Titolare, come ad esempio:
Stripe (gestione pagamenti)
Odoo (gestione servizi/area clienti/e-learning)
Telegram (eventuali funzionalità di comunicazione o collegamenti esterni)
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Gestione dei cookie da parte dell’Utente
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